Chính sách bảo hành

1. Đăng ký bảo hành

2. Điều kiện bảo hành

3. Thời hạn bảo hành

4. Liên hệ trực tiếp

1. Đăng ký bảo hành

Quý khách khi mua các sản phẩm có tem phân phối Hoằng Quân tại các đại lý, công ty TNHH Hoằng Quân sẽ thực hiện bảo hành trực tuyến và không sử dụng THẺ BẢO HÀNH. Quý khách vui lòng đăng ký bảo hành trực tuyến tại đường dẫn sau:

• Đăng ký bảo hành trực tuyến: https://baohanh.hoangquanco.com
• Hướng dẫn Đăng ký bảo hành: https://hoangquanco.com/dang-ky-bao-hanh

Khách hàng vui lòng đăng ký bảo hành trong thời gian 07 ngày kể từ khi khách hàng mua sản phẩm tại các đại lý. Nếu quá thời hạn trên, khi quý khách đăng ký bảo hành, thời gian bảo hành sẽ được tính như sau:

• Trường hợp 1: Có phiếu mua hàng từ Đại Lý của Hoằng Quân. Thời gian bảo hành là 06 tháng tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bán hàng của Đại Lý. Nhưng không quá 06 tháng kể từ ngày xuất kho của công ty Hoằng Quân.
• Trường hợp 2: Không có phiếu mua hàng từ Đại Lý của Hoằng Quân. Thời gian bảo hành sẽ được tính là 01 năm (12 tháng) kể từ ngày xuất kho của công ty Hoằng Quân.

Các khiếu nại về vấn đề bảo hành, xin vui lòng liên hệ Hotline: 0912 326 326 | Email: hotro@hoangquanco.com

 

---

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Sản phẩm chưa bị rã linh kiện, chưa được sửa chữa trước bởi các đơn vị khác ngoài Hoằng Quân.
• Tem chính hãng/bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên, không bị rách, tẩy xóa hoặc mất.

*Lưu ý 1: Ngoài những trường hợp trên, Hoằng Quân từ chối bảo hành sản phẩm.

*Lưu ý 2: Hoằng Quân có quyền từ chối bảo hành ống kính bị lỗi do khách hàng tự ý cập nhật phầm mềm.

• Khuyến cáo khách hàng không nên tự cập nhật phần mềm ống kính do Hoằng Quân phân phối.
• Tất cả ống kính do Hoằng Quân phân phối được cập nhật phần mềm miễn phí khi khách hàng có nhu cầu.

 

---

3. Thời hạn bảo hành

Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí cho những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

Vui lòng kiểm tra thời hạn bảo hành của các sản phẩm theo bảng dưới:

LOẠI SẢN PHẨM	THƯƠNG HIỆU		THỜI GIAN BẢO HÀNH	HÌNH THỨC  BẢO HÀNH
Ống kính	Tamron		24 tháng	Sửa chữa 5-7 ngày
	Voigtlander		12 tháng
	Samyang		24 tháng
Đèn	Godox		12 tháng	Sửa chữa 5-7 ngày
Chân máy	Benro		12 tháng	Sửa chữa 5-7 ngày
	Leofoto		10 năm
	Joby		12 tháng
Balo, Túi	Lowepro		12 tháng	Sửa chữa, thay phụ kiện
	Benro
PHỤ KIỆN ĐIỆN TỬ
Commlite	Ngàm chuyển		12 tháng	1 đổi 1
Wasabi	Pin
	Sạc pin			Sửa chữa 5-7 ngày
Mefoto	MK10 bluetooth			1 đổi 1
Godox	Pin Godox		3 tháng	1 đổi 1
	Sạc Godox		3 tháng	Sửa chữa 5-7 ngày
	Microphone	Thân máy	12 tháng	Sửa chữa 5-7 ngày
		Pin	6 tháng	1 đổi 1
	Bóng đèn tích hợp trên thân đèn		Không bảo hành
	Chân đèn Godox (hotshoe)		Không bảo hành do gãy, bể trong quá trình sử dụng.
Nếu sản phẩm đèn Godox còn bảo hành, bạn có thể đem tới Hoằng Quân thay thế với mức phí ưu đãi giảm 40% ( cho chi phí linh kiện ) và được giữ nguyên thời hạn bảo hành của đèn.

 

---

4. Liên hệ trực tiếp

Sửa chữa trang thiết bị ngành ảnh với đội ngũ giàu kinh nghiệm.

Địa chỉ: 27B Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q.1 TP.HCM

Số điện thoại: 0912 326 326